Devolucion De Productos de Mercado Libre Vía Plataforma

DEVOLUCIONES

Lamentablemente, tu compra no ha sido perfecta, y eso no es malo. Pero ahora debemos resolverlo.

En esta ocasión te acompañare en el proceso de devolución de tu producto.

CONSIDERA:

Algunos de nuestros productos son un tanto frágiles. Por ello te pedimos disculpas si esto generó inconvenientes para tí.

Pero no estamos aquí para poner excusas. 

No estas convencido con el producto y punto.

No hay ningún problema. permiteme acompañarte a través de la devolución de tu paquete con estos pequeños pero efectivos pasos.

    PRIMER PASO:

Considerando que estas seguro que la compra no fue la mejor, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre en tu Dispositivo. Una vez ahí, ingresa al aparatado de COMPRAS.

Listo?. Bien, en este punto inicia tu devolución.

    SEGUNDO PASO:

Marca la casilla correspondiente a "Es lo que compre pero no me sirve".

    TERCER PASO:

Selecciona la casilla Marcada como "Me arrepentí de comprarlo". 

Es muy importante que sea esta la casilla que señales. Ya que de este modo Mercado libre liberará de manera mucho mas simple tu Dinero.

    CUARTO PASO:

Responde que quieres hacer con el producto que ahora tienes. Selecciona la casilla "Devolverlo".

De aquí adelante, deberás seleccionar como se hará el envío:

Dispones de algunas opciones para realizarlo, pero, la más sencilla y la única gratuita es por medio de la paqueteria que antes seleccionaste en tu compra.

Luego, sabrás cuando tendrás de vuelta tu dinero, este criterio lo gestiona Mercado

Libre:

En este apartado, se te informará  igualmente como y cuando se hará el reembolso del pago que antes hiciste por el producto.

Seguimos, Mercado libre dispondría todo para generar la  guía de tu envio.

La plataforma te dará una guía de envio, especificando las características que seleccionaste antes.

Cabe mencionar que la plataforma detecta automáticamente cual es la mejor opción para realizar este envío, de acuerdo a tu código postal. Al igual que el reembolso Mercado libre asigna esta opción.

Ahora que  te ha dado la etiqueta de la guía, queda confirmar que harás el envio.

Al dar clic en "Confirmar Devolución" no habrá marcha atrás.

Bien. Si has seguido estos sencillos pasos, sólo queda retornar tu producto a la caja y/o bolsa en que fue entregado.

De ser necesario. revisa las veces que puedas para asegurarte que pusiste todo dentro de el empaque pues, esto genera inconvenientes a la hora de devolverte el dinero que diste por este producto

    QUINTO PASO:

Por ultimo, lleva tu producto a la paqueteria que elegiste. 

Quiero recordarte que el empaque, debe estar lo mas pulcro posible. Ya que la paqueteria tiene estándares tan altos como los tuyos, y sería una pena que tengas aun más problemas por el mismo articulo.

Considera cuales son los criterios para el embalaje de tu producto

¿Cómo Embalar tu producto?